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常见问题
先试试下面的排查方法；问题仍在时，请联系我们。
无法登录或收不到验证码怎么办？
请核对手机号和网络连接，检查短信拦截记录，并稍后重新获取验证码。如果仍无法登录，请通过邮箱说明手机号后四位、设备型号和报错提示；请勿发送验证码或密码。
语音、相机或相册功能无法使用怎么办？
请检查手机系统设置中卿卿的麦克风、相机和照片权限，并确认设备网络正常。权限仅在使用对应功能时需要；如果开启后仍无法使用，请附上功能名称和报错截图联系我们。
iOS 购买后权益未显示，或需要管理订阅怎么办？
请先在卿卿会员页面尝试“恢复购买”。自动续订订阅可在 iPhone“设置 → Apple 账户 → 订阅”中管理。若权益仍未显示，请提供购买时间、商品名称及交易凭证截图，并遮盖付款信息。
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